售后服务

售后服务

发布：zxjm 浏览：22804次

　　1.电话咨询：当您的仪器发生故障或疑似故障时，请与我们的售后服务工程师联系，以便初步判断产品故障；

　　2.故障分析：若产品故障是仪器参数设置、客户操作或夹具等问题，您可在售后服务工程师的电话指导下自行解决问题；

　　若经我们的售后服务工程师确认后，确实需要维修的，请将仪器发回我公司或我公司当地办事处维修。

　　注意：

　　a.请一定要把仪器详细的故障情况写清楚，附在仪器上面，并将仪器的测试夹具或测试线及被测品一起发回。

　　b.超过免费保修期产品的收费详见<<常州市致新精密电子有限公司产品保修政策及产品维修收费标准>>。

　　3.仪器维修：收到您的仪器后，我们会以最快的响应速度对您的仪器进行维修。

　　4.维修验收：仪器维修好后，我们会通过货运公司将仪器发给您，请您及时验收确认。